 |
| ket. gambar ilustrasi soal pelayanan Satpam RSUD Latemmamala yang dinilai tidak beretika dengan keluarga yang sedang dirawat |
Soppeng, Sidiknewss.com | Pelayanan RSUD Latemmamala Soppeng kembali menjadi sorotan publik. Penasehat Ikatan Wartawan Online (IWO) Soppeng, H. Darwis, yang di sapa dengan (H.Dai) mengaku mendapat perlakuan tidak pantas dari seorang oknum petugas keamanan inisial PD saat membesuk cucunya yang baru lahir, Jumat, 22 Januari 2026.
H. Darwis menuturkan, insiden tersebut terjadi di ruang perawatan kebidanan lantai II. Saat dirinya bersama sang istri baru beberapa saat berada di area rumah sakit, oknum satpam tiba-tiba melontarkan teguran dengan nada datar
Oknum tersebut disebut membentak dengan ucapan, “Jangan lama keluar, ini rumah sakit, saya petugas" yang dinilai kasar dan tidak mencerminkan etika pelayanan publik di fasilitas kesehatan milik pemerintah daerah.
“Perkataan itu sangat tidak pantas. Kami datang sebagai keluarga pasien, bukan untuk membuat keributan,” tegas H. Darwis.
Perlakuan tersebut menimbulkan kekecewaan mendalam. Menurutnya, rumah sakit seharusnya menjadi tempat yang memberikan rasa aman, empati, dan kenyamanan bagi pasien serta keluarganya, bukan sebaliknya.
Peristiwa ini memunculkan pertanyaan serius terkait pembinaan, pengawasan, dan standar etika petugas keamanan di lingkungan RSUD Latemmamala Soppeng.
Sikap arogan oknum satpam dinilai mencederai citra pelayanan publik serta menunjukkan lemahnya pengawasan internal manajemen rumah sakit.
H. Darwis mendesak pihak manajemen RSUD Latemmamala agar tidak menutup mata dan segera mengambil langkah tegas, termasuk memberikan sanksi kepada oknum yang bersangkutan serta melakukan evaluasi menyeluruh terhadap standar pelayanan dan etika seluruh petugas.
Ia menegaskan bahwa pelayanan kesehatan tidak hanya berkaitan dengan fasilitas dan tenaga medis, tetapi juga sikap dan perilaku seluruh unsur pendukung di dalam rumah sakit.
“Jika tidak ada pembenahan serius, kepercayaan publik terhadap pelayanan RSUD Latemmamala Soppeng dikhawatirkan akan terus menurun,” ujarnya.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada klarifikasi resmi dari pihak oknum satpam maupun manajemen RSUD Latemmamala Soppeng terkait kejadian tersebut.
